CRM (Customer Relationship Management)

El CRM de Odoo integra una amplia gama de funciones para ayudarte a gestionar las relaciones con tus clientes de manera eficiente y eficaz. Entre las principales funciones se encuentran:


 

Gestión de leads y oportunidades:

  • Captura y califica leads potenciales.
  • Realiza un seguimiento de las oportunidades de ventas en todas las etapas del embudo de ventas.
  • Automatiza las tareas de ventas repetitivas.
  • Genera informes detallados sobre el rendimiento de las ventas.

Atención al cliente ​

  • Gestiona las solicitudes de soporte de tus clientes a través de un único portal.  
  • Prioriza y resuelve las solicitudes de soporte de manera eficiente.
  • Realiza un seguimiento de la satisfacción del cliente. 
  • Haz un seguimiento post-venta.

Marketing por correo electrónico y automatización de marketing:

  • Crea y envía campañas de correo electrónico personalizadas a tus clientes y leads.
  • Segmenta tus listas de correo electrónico para dirigirte a grupos específicos de clientes.
  • Automatiza los flujos de trabajo de marketing, como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la creación de leads. 
  • Realiza un seguimiento del rendimiento de tus campañas de marketing.

Otras funciones

  •   Gestión de contactos: Almacena y organiza la información de contacto de tus clientes.
  •   Gestión de actividades: Realiza un seguimiento de las actividades relacionadas con tus clientes, como llamadas, reuniones y correos electrónicos.
  • Gestión de documentos: Almacena y comparte documentos relacionados con tus clientes.  
  • Personalización: Personaliza el CRM para que se adapte a las necesidades específicas de tu negocio. 
  • Integraciones: Integra el CRM con otras aplicaciones de Odoo, como Contabilidad, Marketing y Gestión de proyectos.​